售后承诺书

时间:2023-02-28 15:57:08
售后承诺书范文

售后承诺书范文

在日新月异的现代社会中,越来越多人会去使用承诺书,承诺书是否产生法律约束力,要具体问题具体分析。你所见过的承诺书是什么样的呢?下面是小编为大家收集的售后承诺书范文,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

售后承诺书范文1

维修质量是汽修厂的生命。为了加强维修质量管理,我汽修厂着重从员工维修技能、维修设备、配件质量、维修质量检验等方面采取与本厂经济效益相关的管理措施。

一、员工的维修技能和客户沟通。我厂对所有的维修人员和接待人员进行维修技术的培训及考核,及时将各类汽车的维修技术资料,发放到维修技术人员和接待人员手中,对他们进行定期培训及考核。加强接待人员和客户的沟通能力,提高服务主动性。还面向社会诚招有志于从事汽车维修的专业工作人员,这样既保证了本厂的维修力量,也加强了员工之间的技能竞争。

二、维修设备的使用和管理。首先,我承认真考核每位维修人员对已有设备能否正确使用及熟练操作。对某些设备要充分发挥其各项功能。减少和消除设备使用当中的“功能性文盲”现象,也是提高我厂维修质量与效率的关键。如果发现有,我厂立即着手进行培训,尽快解决问题。其次,我厂定期对维修工具和设备进行维护和维修,,并对测量工具校准,有些设备定期客户进行升级,所有设备都指定专人维护及管理。

三、配件的质量管理。我厂对各类配件的管理是严格按照相关行业的规定进行的,所进的配件都是符合质量 ……此处隐藏12583个字……出现质量问题,在接到报修电话后立即响应,3小时内到达现场进行免费维修维修。

(3)质保期内如出现严重质量问题,24小时内不能完成维修,则最迟在3日内免费提供同样规格要求的替代品。

(4)在质保期内,同一缺陷经三次维修、调换后仍无法达到质量标准的,则认定该类产品均不合格,买方有权将该类产品无条件退货。由此造成的损失,全部由我方承担。

2、货物质量保证外具体服务内容:

如果人为损坏的货物,在修理过程中只收取成本费。

3、维修单位名称、地点:

维修单位名称:-----------------

地 点:------------------

电 话:--------

联系人:---

售后服务人员数量:5名

售后服务专用车:2辆

售后专业服务细则

保修期

所有产品整体实行壹年(三包),在保修期内,一旦发生问题,供应商保证在接到通知后1小时内做出回应,3小时内到现场后12小时内解决问题,如当时无法排除故障,要做出解决方案。在保修期满后以优惠价格(出厂价)供应正常使用所必须的其他配件。 免费维修内容

自货物安装完毕,买方验收合格后,五年内货物非人为因素所至,我公司提供免费维修包括所需要更换的配件及相关服务。对产品在使用过程中,因为人为因素造成的损坏,不享受免费维修服务,可给予维修,并适当收取维修件的成本费。

定期跟踪保养

对合同货物提供保养,成立专门质量跟踪队伍,每半年检验、咨询合同产品使用情况,五年内每年一次全部合同货物保养服务,使家具保持在最佳使用状态,以确保用户无后顾之忧。

《售后承诺书范文.doc》
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